오아 클린이베어 어린이 음파 전동 칫솔 유아 아동 아기

교환 · 환불 정책

고객센터 1661-4555 · 상담시간 전화 09:30~17:00 / 채팅 09:30~16:00 (점심 12:50~14:00) · 휴무 토·일·공휴일

경북 포항시 남구 중흥로 66 2층 오아 주식회사 물류센터

배송

• 오아는 우체국 택배를 통해 신속·정확하게 상품을 보내드립니다.
• 오후 3시까지 주문 완료 건은 당일 발송을 원칙으로 합니다.
• 주문하신 상품은 발송 후 2~3일 이내에 받아보실 수 있습니다(천재지변·택배사 사정에 따라 지연될 수 있습니다).
• 당일 발송 정책으로 오후 3시 이후에는 주문 취소·변경이 어렵습니다.
• 지역에 따른 추가 운임은 없으나, 택배 비용은 크기·무게에 따라 달라질 수 있습니다.

교환 / 반품

• 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.
• 반드시 고객센터 또는 게시판으로 접수 후 보내주세요.
• 반품 시 우체국 택배(1588-1300)를 이용해 주세요(타 택배 이용 시 택배 요금은 고객 부담).
• 전자상거래 소비자보호법에 의거 상품 초기 불량·오배송 등의 배송비는 당사가 부담합니다.
• 단순 변심에 의한 교환·반품은 고객님께서 배송비(6,000원)를 부담합니다.
• 구입일로부터 1개월 이내 문제 발생 시 택배비 무상, 1개월 경과 시 왕복 택배비 고객 부담으로 무상 A/S 가능합니다(파손·사용 부주의는 유상 처리될 수 있습니다).

반품 불가

• 전자상거래법에 의거 상품 수령 후 7일이 경과한 경우
• 개봉 후 사용하였거나 소비자 과실로 상품·구성품 포장이 훼손된 경우(단순 확인을 위한 개봉 제외)
• 구성품 분실로 상품 가치가 감소한 경우
• 반품 배송비: 우체국 택배 최초 3,000원 + 반품 3,000원 / 타 택배 최초 3,000원 + 고객 선불. 무료배송 상품은 반품·교환 시 왕복 배송비(6,000원)가 부과됩니다.